Detro HomeDesign, Inhaberin Anja Mruk — Stand: September 2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter, Begriffe

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die du über unseren Onlineshop unter shop.detro-homedesign.de mit uns schließt. Unser Angebot richtet sich an Kundinnen und Kunden in Deutschland.

(2) Anbieterin und dein Vertragspartner ist: Detro HomeDesign, Inhaberin Anja Mruk, Scharnhorststraße 1, 53842 Troisdorf, Deutschland, Telefon +49 178 7779845, E-Mail info@detro-homedesign.de.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des Absatzes 3. Bestellungen zu gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zwecken können wir ablehnen.

(5) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

(6) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an dich, eine Bestellung abzugeben.

(2) Du legst die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gibst im Bestellvorgang deine Daten ein. Vor dem Absenden kannst du sämtliche Eingaben auf der abschließenden Übersichtsseite prüfen und über die Korrekturhilfen des Bestellvorgangs jederzeit ändern — durch Anpassen der Mengen, Entfernen von Artikeln, Bearbeiten der Adress- und Zahlungsangaben oder mit der Zurück-Funktion deines Browsers. Du kannst den Bestellvorgang bis zuletzt abbrechen, indem du das Browserfenster schließt.

(3) Mit dem Anklicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.

(4) Den Eingang deiner Bestellung bestätigen wir unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme deines Angebots, sofern in ihr nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.

(5) Der Vertrag kommt zustande, sobald eines der folgenden Ereignisse eintritt — maßgeblich ist das zuerst eintretende:

• wir erklären die Annahme ausdrücklich in Textform (Auftragsbestätigung),
• wir versenden die Ware oder stellen sie zur Abholung bereit, oder
• wir führen bei einer Zahlungsart, bei der dein Zahlungsmittel unmittelbar im Bestellvorgang belastet wird — insbesondere PayPal, Kredit- und Debitkarte, Apple Pay und Google Pay — den Zahlungsvorgang aus oder veranlassen den Einzug.

(6) Nehmen wir dein Angebot nicht innerhalb von fünf Werktagen nach seinem Zugang an, gilt es als abgelehnt; ein Vertrag kommt dann nicht zustande. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.

(7) Bitte beachte: Bei den in Absatz 5 dritter Spiegelstrich genannten Zahlungsarten wird der Betrag bereits im Bestellvorgang eingezogen — also bevor wir deine Bestellung geprüft haben. Können wir sie nicht ausführen, erstatten wir dir den Betrag unverzüglich und vollständig.

§ 3 Speicherung des Vertragstextes

(1) Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten sowie diese AGB und die Widerrufsbelehrung mit der Bestellbestätigung in Textform (E-Mail) zu. Bitte bewahre diese E-Mail auf.

(2) Wenn du ein Kundenkonto angelegt hast, kannst du deine Bestellungen zusätzlich jederzeit im Bereich „Mein Konto“ einsehen. Darüber hinaus ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht öffentlich zugänglich.

§ 4 Preise

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten sämtliche Preisbestandteile. Gemäß § 19 Abs. 1 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen sie deshalb nicht aus.

(2) Zusätzlich zum Produktpreis fallen Versandkosten an. Sie richten sich nach Gewicht und Größe deiner Bestellung. Die Staffelung findest du auf der Seite „Versandarten“; die für deine Bestellung konkret anfallenden Versandkosten weisen wir dir im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung gesondert aus.

(3) Bei Abholung am Geschäftssitz fallen keine Versandkosten an.

§ 5 Lieferung, Abholung, Lieferzeiten

(1) Wir liefern innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt mit DHL an die von dir angegebene Lieferanschrift.

(2) Alternativ kannst du deine Bestellung nach Terminabsprache bei uns in Troisdorf abholen. Wähle dazu im Bestellvorgang „Abholung nach Terminabsprache“. Nach Eingang deiner Bestellung melden wir uns per E-Mail, um einen Termin zu vereinbaren. Wir sind eine kleine Werkstatt ohne feste Ladenöffnungszeiten; eine Abholung ist deshalb nur mit vorheriger Absprache möglich. Meldest du dich trotz zweimaliger Aufforderung nicht innerhalb von vier Wochen zur Terminabstimmung, können wir vom Vertrag zurücktreten und erstatten dir den gezahlten Betrag.

(3) Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 3 bis 5 Werktage. Die Frist beginnt bei Zahlungsarten mit sofortigem Einzug am Tag nach Vertragsschluss, bei Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, tritt an seine Stelle der nächste Werktag. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.

(4) Ist ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar, informieren wir dich unverzüglich. Ist die Beschaffung dauerhaft unmöglich, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab; ein Vertrag kommt dann nicht zustande. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

(5) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für dich zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.

(6) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht mit der Übergabe der Ware an dich über.

§ 6 Zahlung

(1) Zur Verfügung stehen folgende Zahlungsarten: PayPal, PayPal „Später Bezahlen“, Kredit- und Debitkarte, Apple Pay, Google Pay sowie Klarna. Welche Zahlungsarten dir im Einzelfall angeboten werden, siehst du im Bestellvorgang.

(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort zur Zahlung fällig, soweit sich aus Absatz 4 nichts anderes ergibt.

(3) Bei PayPal, bei Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte sowie bei Apple Pay und Google Pay wird der Betrag unmittelbar im Bestellvorgang eingezogen.

(4) Wählst du Klarna oder PayPal „Später Bezahlen“, richtet sich die Zahlung nach der von dir gewählten Option und nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters, die dir im Bestellvorgang angezeigt werden. Der Anbieter kann dabei zugleich Zahlungsempfänger sein; eine Zahlung an ihn befreit dich von deiner Verbindlichkeit uns gegenüber.

(5) Klarna und PayPal können vor der Freigabe einer Zahlungsart mit späterer Fälligkeit eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen und die Zahlungsart auf dieser Grundlage ablehnen. Welche Daten dabei verarbeitet werden, steht in unserer Datenschutzerklärung.

(6) Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten.

(7) Gerätst du in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

§ 7 Gutscheine

(1) Aktionsgutscheine geben wir im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich aus; sie sind nur für den angegebenen Zeitraum gültig und können nur einmal eingelöst werden.

(2) Aktionsgutscheine sind im Bestellvorgang einzulösen; eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

(3) Einzelne Artikel können von einer Gutscheinaktion ausgenommen sein. Reicht der Wert des Gutscheins nicht aus, kannst du die Differenz mit den angebotenen Zahlungsarten begleichen. Ein Restguthaben wird weder ausgezahlt noch verzinst.

(4) Widerrufst du den Vertrag ganz oder teilweise, erstatten wir den tatsächlich gezahlten Betrag. Ein eingelöster Aktionsgutschein wird nicht in Geld erstattet.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 9 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

(2) Zusätzlich zu den dort genannten Wegen kannst du deinen Widerruf über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären. Du erreichst sie über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite unseres Shops.

§ 10 Beschaffenheit handgefertigter Produkte

(1) Sämtliche Artikel werden von Hand gegossen, geschliffen und veredelt. Kleine Lufteinschlüsse, feine Unregelmäßigkeiten sowie geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur, Form, Maß und Gewicht sind fertigungsbedingt und Ausdruck der handwerklichen Herstellung. Diese Eigenschaften sind ausdrücklich als vereinbarte Beschaffenheit anzusehen; keine zwei Stücke sind identisch.

(2) Maß- und Gewichtsangaben in den Produktbeschreibungen sind Näherungswerte. Produktabbildungen zeigen Beispielstücke; farbliche Abweichungen können sich zusätzlich aus der Darstellung deines Bildschirms ergeben.

(3) Unsere gegossenen Produkte sind nicht versiegelt und daher nur für den Innenbereich oder einen trockenen, überdachten Außenbereich geeignet. Raysin ist nicht wasserfest; bitte reinige die Stücke nur mit einem nebelfeuchten Tuch.

(4) Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben von den Absätzen 1 bis 3 unberührt. Insbesondere liegt ein Mangel vor, wenn die Ware über die in Absatz 1 beschriebenen fertigungsbedingten Abweichungen hinaus von der vereinbarten Beschaffenheit abweicht oder sich nicht für die gewöhnliche Verwendung eignet.

§ 11 Mängelhaftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Rechte bei Mängeln. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt gegenüber Verbrauchern zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

(2) Eine Garantie übernehmen wir nur, wenn wir sie ausdrücklich in Textform abgegeben haben. Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig davon.

(3) Ist die Ware beschädigt bei dir angekommen, melde dich bitte bei uns — auch dann, wenn du eine Rücksendung über unser Retourenportal anmeldest. Diese Meldung ist keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte, hilft uns aber, den Fall schnell zu klären und gegenüber dem Versanddienstleister zu belegen.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, für Schäden aufgrund einer übernommenen Garantie und im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, soweit eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Absätze 1 und 2 gelten entsprechend für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 13 Kundenkonto

(1) Du kannst bei uns als Gast bestellen. Alternativ kannst du im Rahmen einer Bestellung ein Kundenkonto anlegen; eine gesonderte Registrierung ohne Bestellung bieten wir nicht an.

(2) Hast du ein Kundenkonto, sind deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Besteht der Verdacht eines Missbrauchs, informiere uns bitte.

(3) Du kannst dein Kundenkonto jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen lassen. Eine formlose Mitteilung per E-Mail genügt.

(4) Wir können das Kundenkonto mit einer Frist von 14 Tagen in Textform kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(5) Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für abgewickelte Bestellungen bleiben von einer Löschung des Kundenkontos unberührt; die betroffenen Daten werden für andere Zwecke gesperrt.

§ 14 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Schlussbestimmungen

Für Verträge zwischen dir und uns gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hast du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt (Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008).